Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Sabrao Despachante LTDA coleta, usa, processa e protege as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços de assessoria veicular em Itapetininga e região.

Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e garantia da segurança de seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações Coletadas

Para a prestação de nossos serviços especializados de despachante documentalista, podemos coletar:

• Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, endereço residencial, telefone, e-mail, dados do veículo (placa, modelo, ano, chassi, renavam).
• Documentação necessária: documentos para transferências, regularizações, emissão de CRLV, licenciamento anual e demais serviços veiculares.
• Dados de comunicação: registros de ligações telefônicas, e-mails, mensagens via WhatsApp e outras formas de comunicação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e tecnologias similares.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de assessoria veicular contratados
• Comunicação sobre andamento de processos e serviços
• Envio de documentação, comprovantes e certificados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua de nossos serviços e atendimento
• Segurança, prevenção de fraudes e garantia da autenticidade
• Envio de comunicações institucionais (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para:

• Órgãos públicos competentes: DETRAN, Cartórios de Registro de Veículos, Secretarias da Fazenda, entre outros órgãos necessários para execução dos serviços contratados.
• Prestadores de serviços: empresas parceiras que prestam serviços complementares aos nossos, mediante contrato de confidencialidade e proteção de dados.
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei, regulamento ou processo legal válido.

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito e prévio.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre uso do site para melhorar a experiência
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

6. Armazenamento e Segurança

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, conforme exigido por lei ou regulamento aplicável.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Sistemas de segurança da informação com criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso baseado em função e necessidade
• Monitoramento contínuo de sistemas e redes
• Backups regulares e protocolos de recuperação de desastres
• Treinamento contínuo de nossa equipe em proteção de dados e segurança da informação

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar que tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, regulatórios ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização. Notificaremos sobre alterações significativas através de aviso em nosso site ou por outros meios de comunicação apropriados.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Sabrao Despachante LTDA

Encarregado de Proteção de Dados: Departamento de Privacidade e Segurança da Informação

Endereço: Avenida Professor Francisco Valio, 495, Centro, Itapetininga - SP, CEP: 18200-320

Telefone: (15) 97402-5384

E-mail: privacidade@sabraodespachante.com.br

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h